Politika povrata

Last Updated: July 2026

Uvod/Cilj

Ova Politika povrata opisuje uvjete pod kojima korisnici mogu zatražiti povrat novca za usluge pružene putem web stranice remonditeor.info. Ova politika je osmišljena kako bi zaštitila interese remonditeor i korisnika, osiguravajući jasne smjernice i postupke u vezi s povratom novca.

Opseg i primjenjivost

Ova politika se primjenjuje na sve korisnike koji su kupili usluge putem web stranice remonditeor.info. Korištenjem naših usluga, korisnici pristaju na uvjete navedene u ovoj politici.

Definicije

  • Korisnik: Svaka fizička ili pravna osoba koja koristi usluge remonditeor.info.
  • Usluge: Sve usluge koje pruža remonditeor putem web stranice remonditeor.info.
  • Povrat novca: Proces vraćanja novca korisniku za kupljene usluge u skladu s uvjetima navedene u ovoj politici.

Glavni sadržaj politike

Pravo na povrat novca

Korisnici imaju pravo zatražiti povrat novca u sljedećim slučajevima:

  • Usluge nisu isporučene u skladu s opisom na web stranici.
  • Usluge nisu funkcionirale kako je navedeno u ugovoru.
  • Korisnik je zatražio povrat novca unutar 30 dana od datuma kupnje.

Postupak za povrat novca

Da biste zatražili povrat novca, korisnici trebaju:

  1. Kontaktirati naš tim za korisničku podršku putem e-maila [email protected] ili telefona +385995301038.
  2. Navesti razloge za povrat novca, uključujući sve relevantne informacije o transakciji.
  3. Priložiti dokaze o kupnji, uključujući potvrdu o uplati.

Obrada zahtjeva za povrat novca

remonditeor će obraditi zahtjeve za povrat novca u roku od 14 radnih dana od primitka zahtjeva. Korisnici će biti obaviješteni o statusu svog zahtjeva putem e-maila.

Prava i obveze korisnika

Korisnici su dužni:

  • Osigurati točnost informacija prilikom podnošenja zahtjeva za povrat novca.
  • Pridržavati se svih uvjeta navedene u ovoj politici.
  • Obavijestiti remonditeor o bilo kakvim problemima s uslugama u razumnom roku.

Ograničenja i odricanja

remonditeor ne snosi odgovornost za:

  • Neuspjeh u ispunjavanju zahtjeva za povrat novca koji nisu podneseni u skladu s ovom politikom.
  • Neispravne ili netočne informacije dostavljene od strane korisnika.
  • Nepravilnosti u uslugama uzrokovane vanjskim faktorima izvan kontrole Remonditeor.

Zaštita podataka/ sigurnost

Podaci korisnika koji se prikupljaju u vezi s povratom novca bit će obrađeni u skladu s našom Politikom privatnosti. remonditeor poduzima sve razumne mjere za zaštitu osobnih podataka korisnika.

Izmjene politike

remonditeor zadržava pravo izmjene ove politike u bilo kojem trenutku. Sve izmjene bit će objavljene na web stranici remonditeor.info i stupit će na snagu odmah nakon objave. Korisnici su odgovorni za redovito pregledavanje ove politike.

Kontakt informacije

Za dodatne informacije ili pitanja u vezi s ovom politikom, molimo kontaktirajte nas na:

  • Telefon: +385995301038
  • Email: [email protected]
  • Adresa: Eurotower, Vukovarska ulica 269D, Floor 12, Office 34, 10000 Zagreb, Croatia

Pravo i nadležnost

Ova politika podliježe zakonima Republike Hrvatske. Sve sporove koji proizlaze iz ove politike ili su povezani s njom rješavat će nadležni sudovi u Republici Hrvatskoj.